새로운 것

슈퍼 호텔을 예약해 주신 고객에게 해외의 송신원 번호(+351등)로부터 WhatsApp등의 메세지 어플리를 사용해 의심스러운 메세지의 송부를 확인하고 있습니다.
이름・숙박일 등 예약 정보가 기재되어 있는 경우가 있어, 진짜 연락인 것처럼 보일 수 있습니다.
슈퍼 호텔에서는 WhatsApp 등의 메시지 앱을 사용한 예약 확인이나 지불을 요구하는 연락은 하지 않습니다.
의심스러운 메시지를 받으면 다음 사항에 주의하십시오.

• 메시지에 회신하지 않음
• 메시지에 URL이나 링크를 열지 않음
• 신용 카드 정보나 개인 정보를 입력하지 않음

[2026.9.29 추가]
의심스러운 메시지의 일부에 "예약이 취소되었다"라는 내용의 메시지가 보내지는 이벤트가 확인되었습니다.
메시지 앱 등으로 일방적인 취소를 통지하지 않습니다.
메시지에 대한 회신이나 메시지 내의 링크 등에 액세스되지 않도록 충분히 주의해 주십시오.

【2026.9.28 추가】
본건에 대해서는, 예약 컨트롤 시스템측의 부정 액세스로 인해 숙박자 정보의 일부가 열람 또는 취득되었을 가능성이 있다고의 발표가 있었습니다.
고객에게 걱정과 폐를 끼쳐드려 죄송합니다.
또한 시스템 측에서 신용 카드 정보를 취급하지 않고 데이터를 보유하고 있지 않습니다.
기타 상세 및 문의에 관해서는 이쪽을 확인 주시기를 부탁드립니다.

평소보다 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

이번에 발생했습니다 구마모토현을 중심으로 하는 지진에 대해서, 재해를 당한 여러분에게 진심으로 응원 말씀드립니다.

현재, 「슈퍼호텔 구마모토・야쓰시로」에 있어서는, 고객과 종업원의 안전 확보를 최우선으로 하고, 관내 및 설비의 안전 확인을 순차적으로 실시하고 있습니다.

숙박 예정의 고객님께, 저희로부터 숙박에 관한 안내의 전화를 드리고 있습니다.

관내의 안전을 확인할 수 있을 때까지, 동 호텔에 있어서의 신규 예약 접수(전화·공식 홈페이지·각 예약 사이트등)를 일시적으로 정지하겠습니다.

고객에게는 매우 폐와 불편을 끼쳐드리겠습니다만, 아무쪼록 이해와 협력을 받도록 부탁 말씀드립니다.

상, 「슈퍼호텔 미나마타」에 대해서는, 안전 확인을 할 수 있어 손님을 맞이할 수 있는 상태가 되었습니다. \ n 계속 사용할 수 있으므로 안심하십시오.

항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

<2026/7/18 11:15>

오늘 AM9:00경부터 계속되고 있던 공식 예약 사이트에서 신규 회원 등록을 할 수 없는 장해가 복구했습니다.

현재는 공식 예약 사이트에서 신규 회원 등록의 이용이 가능합니다.

이번에는 불편, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

쾌적하게 이용하실 수 있도록 재발 방지에 노력하겠습니다.

항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

<6/29 갱신>

6/24 숙박분의 숙박 포인트에 랭크가 반영되지 않고, 500pt만 부여되고 있는 이벤트에 대해서

오늘 랭크에 따른 포인트에의 수정이 완료되었습니다.

마이페이지의 포인트 상세에서 확인하실 수 있습니다.

---랭크별 포인트

·골드 700pt / 1박

·실버 600pt / 1박

·브론즈 500pt / 1박

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이번은 불안, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

계속 안정된 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

<2026/6/25 19:45>

오늘 9시경부터 계속되고 있던 공식 예약 사이트, 앱에 관한 통신 장해가 복구했습니다.

마이페이지 로그인, 예약, 예약 확인 이용이 가능합니다.

·로토 게임(※)

(※) 로토 게임에 관해서

기대해 주시는 여러분에게는 몹시 죄송합니다만,

오늘 분(2026/6/25)은 중지하겠습니다 사과 말씀드립니다.

후일의 보전등도 없기 때문에 미리 양해 바랍니다.

이번에는 불편, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. \ n 편안하게 사용할 수 있도록 재발 방지에 노력하겠습니다.

항상 슈퍼호텔 사이타마・오미야역 서쪽 출구점을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

저희 호텔은 2006년 7월 그랜드 오픈 이후 많은 고객님의 사랑을 받으며 영업을 이어왔습니다만, 이번에 정기 임대차 계약 만료에 따라 2026년 10월 31일(토)을 끝으로 폐관하게 되었습니다.

마지막 체크인 날짜는 2026년 10월 23일(금)입니다.

(숙박 가능 기간은 10월 24일(토) 오전 10시까지입니다.)

그 이후에는 관내 설비 철거 등으로 인해 숙박 접수를 종료합니다.

지금까지 오랜 기간 동안 보내주신 성원에 직원 일동 진심으로 감사드립니다.

폐관할 때까지 변함없는 환대로 여러분을 맞이할 예정이오니, 모쪼록 잘 부탁드립니다.

또한, 사이타마현 내에는 사이타마・가와고에, 사이타마・혼조 천연온천, 사이타마・와코시역 앞, 사이타마・가스카베역 앞 천연온천, 사이타마・구키, Premier 사이타마・오미야역 동쪽 출구 등 6개 지점이 있습니다. 근처를 방문하실 때 꼭 이용해 주시면 감사하겠습니다.

앞으로도 슈퍼호텔 그룹에 대한 지속적인 관심과 사랑 부탁드립니다.

항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

최근, WhatsApp등을 사용해 호텔명을 가장한 의심스러운 메시지가 도착하고 있다고 하는 소리를 받고 있습니다.

Booking.com에서도 주의 환기가 되고 있으므로, 의심스러운 메시지내에 있는 링크 등 안이에 액세스하지 않게 충분히 주의해 주세요.

\ nBooking.com 공지사항은 여기

항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

최근, 당 호텔을 가장한 피싱 사이트에 유도하는 부정한 메시지(스푸핑 메일)가 도착하고 있다고의 정보를 확인하고 있습니다.

이러한 메시지를 확인한 경우에는 메시지에 기재되어 있는 URL이나 첨부 파일은 클릭되지 않도록 부탁드립니다.

또한 로그인할 때는 메일내의 링크가 아니고, 브라우저의 공식 홈페이지나 공식 앱으로부터 액세스 주세요.

불명한 점이 있으시면, 각 호텔에 문의해 주시도록 부탁 말씀드립니다.