새로운 것

슈퍼 호텔을 예약해 주신 고객에게 해외의 송신원 번호(+351등)로부터 WhatsApp등의 메세지 어플리를 사용해 의심스러운 메세지의 송부를 확인하고 있습니다.
이름・숙박일 등 예약 정보가 기재되어 있는 경우가 있어, 진짜 연락인 것처럼 보일 수 있습니다.
슈퍼 호텔에서는 WhatsApp 등의 메시지 앱을 사용한 예약 확인이나 지불을 요구하는 연락은 하지 않습니다.
의심스러운 메시지를 받으면 다음 사항에 주의하십시오.

• 메시지에 회신하지 않음
• 메시지에 URL이나 링크를 열지 않음
• 신용 카드 정보나 개인 정보를 입력하지 않음

[2026.9.29 추가]
의심스러운 메시지의 일부에 "예약이 취소되었다"라는 내용의 메시지가 보내지는 이벤트가 확인되었습니다.
메시지 앱 등으로 일방적인 취소를 통지하지 않습니다.
메시지에 대한 회신이나 메시지 내의 링크 등에 액세스되지 않도록 충분히 주의해 주십시오.

【2026.9.28 추가】
본건에 대해서는, 예약 컨트롤 시스템측의 부정 액세스로 인해 숙박자 정보의 일부가 열람 또는 취득되었을 가능성이 있다고의 발표가 있었습니다.
고객에게 걱정과 폐를 끼쳐드려 죄송합니다.
또한 시스템 측에서 신용 카드 정보를 취급하지 않고 데이터를 보유하고 있지 않습니다.
기타 상세 및 문의에 관해서는 이쪽을 확인 주시기를 부탁드립니다.

항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

공식 앱 3.5.6(iOS/Android)에서 화면에 「비밀번호」라는 표시가 있습니다.

여기 현재는 아직 이용하실 수 없습니다만, 곧 앱을 사용해 체크인해 주시면 앱측에 도착하는 기능을 추가 예정입니다.

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4월 23일부터 대응 아난시청 앞 금연관, 고치, 신이하마, 이요 사이조, 이마바리, 고쿠라역 남쪽 출입구,

구마모토 상공회의소 앞, 구마모토역 앞 천연온천, 구마모토·야쓰시로, 오이타·나카츠역 앞,

사쓰마가와우치, 나하·신도심, 고텐바 I호관, 고텐바 II호관, JR 후지역 앞 금연관,

후지본관, 오카자키, 안조역 앞, 욧카이치·국도 1호연, 쿠와나역 앞, Premier 가나자와역 동쪽 출입구,

이시카와·노미네가미 스마트 인터, 에치젠 다케오, 히다·다카야마, 돗토리역 앞, 난히네역

히가시 마이즈루, 미도스지선, 에사카, 난바, 니혼바시, JR 신오사카 히가시구치, Premier 오사카 혼마치 에키마에

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2025년 12월 시점의 대응 점포: Premier 아소 구마모토 공항, 오사카 천연 온천

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순차 점포 확대해 가므로, 지금 잠시 기다려 주세요.

언제나 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. \ n \ n 오늘 발생했습니다.たしました。

現在は正常にご利用いただけます。

ご不便、ご心配お掛けして申し訳ございませんでした。

今後とも公式予約のご利用よろしくお願いいたします。