평소보다 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
이번에 발생했습니다 구마모토현을 중심으로 하는 지진에 대해서, 재해를 당한 여러분에게 진심으로 응원 말씀드립니다.
현재, 「슈퍼호텔 구마모토・야쓰시로」에 있어서는, 고객과 종업원의 안전 확보를 최우선으로 하고, 관내 및 설비의 안전 확인을 순차적으로 실시하고 있습니다.
숙박 예정의 고객님께, 저희로부터 숙박에 관한 안내의 전화를 드리고 있습니다.
관내의 안전을 확인할 수 있을 때까지, 동 호텔에 있어서의 신규 예약 접수(전화·공식 홈페이지·각 예약 사이트등)를 일시적으로 정지하겠습니다.
고객에게는 매우 폐와 불편을 끼쳐드리겠습니다만, 아무쪼록 이해와 협력을 받도록 부탁 말씀드립니다.
상, 「슈퍼호텔 미나마타」에 대해서는, 안전 확인을 할 수 있어 손님을 맞이할 수 있는 상태가 되었습니다. \ n 계속 사용할 수 있으므로 안심하십시오.
항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
<2026/7/18 11:15>
오늘 AM9:00경부터 계속되고 있던 공식 예약 사이트에서 신규 회원 등록을 할 수 없는 장해가 복구했습니다.
현재는 공식 예약 사이트에서 신규 회원 등록의 이용이 가능합니다.
이번에는 불편, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
쾌적하게 이용하실 수 있도록 재발 방지에 노력하겠습니다.
항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
<6/29 갱신>
6/24 숙박분의 숙박 포인트에 랭크가 반영되지 않고, 500pt만 부여되고 있는 이벤트에 대해서
오늘 랭크에 따른 포인트에의 수정이 완료되었습니다.
마이페이지의 포인트 상세에서 확인하실 수 있습니다.
---랭크별 포인트
·골드 700pt / 1박
·실버 600pt / 1박
·브론즈 500pt / 1박
----------------------------
이번은 불안, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
계속 안정된 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
<2026/6/25 19:45>
오늘 9시경부터 계속되고 있던 공식 예약 사이트, 앱에 관한 통신 장해가 복구했습니다.
마이페이지 로그인, 예약, 예약 확인 이용이 가능합니다.
·로토 게임(※)
(※) 로토 게임에 관해서
기대해 주시는 여러분에게는 몹시 죄송합니다만,
오늘 분(2026/6/25)은 중지하겠습니다 사과 말씀드립니다.
후일의 보전등도 없기 때문에 미리 양해 바랍니다.
이번에는 불편, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. \ n 편안하게 사용할 수 있도록 재발 방지에 노력하겠습니다.
항상 슈퍼호텔 사이타마・오미야역 서쪽 출구점을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
저희 호텔은 2006년 7월 그랜드 오픈 이후 많은 고객님의 사랑을 받으며 영업을 이어왔습니다만, 이번에 정기 임대차 계약 만료에 따라 2026년 10월 31일(토)을 끝으로 폐관하게 되었습니다.
마지막 체크인 날짜는 2026년 10월 23일(금)입니다.
(숙박 가능 기간은 10월 24일(토) 오전 10시까지입니다.)
그 이후에는 관내 설비 철거 등으로 인해 숙박 접수를 종료합니다.
지금까지 오랜 기간 동안 보내주신 성원에 직원 일동 진심으로 감사드립니다.
폐관할 때까지 변함없는 환대로 여러분을 맞이할 예정이오니, 모쪼록 잘 부탁드립니다.
또한, 사이타마현 내에는 사이타마・가와고에, 사이타마・혼조 천연온천, 사이타마・와코시역 앞, 사이타마・가스카베역 앞 천연온천, 사이타마・구키, Premier 사이타마・오미야역 동쪽 출구 등 6개 지점이 있습니다. 근처를 방문하실 때 꼭 이용해 주시면 감사하겠습니다.
앞으로도 슈퍼호텔 그룹에 대한 지속적인 관심과 사랑 부탁드립니다.
항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
최근, WhatsApp등을 사용해 호텔명을 가장한 의심스러운 메시지가 도착하고 있다고 하는 소리를 받고 있습니다.
Booking.com에서도 주의 환기가 되고 있으므로, 의심스러운 메시지내에 있는 링크 등 안이에 액세스하지 않게 충분히 주의해 주세요.
항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
최근, 당 호텔을 가장한 피싱 사이트에 유도하는 부정한 메시지(스푸핑 메일)가 도착하고 있다고의 정보를 확인하고 있습니다.
이러한 메시지를 확인한 경우에는 메시지에 기재되어 있는 URL이나 첨부 파일은 클릭되지 않도록 부탁드립니다.
또한 로그인할 때는 메일내의 링크가 아니고, 브라우저의 공식 홈페이지나 공식 앱으로부터 액세스 주세요.
불명한 점이 있으시면, 각 호텔에 문의해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
공식 앱 3.5.6(iOS/Android)에서 화면에 「비밀번호」라는 표시가 있습니다.
여기 현재는 아직 이용하실 수 없습니다만, 곧 앱을 사용해 체크인해 주시면 앱측에 도착하는 기능을 추가 예정입니다.
----------------------
4월 23일부터 대응 아난시청 앞 금연관, 고치, 신이하마, 이요 사이조, 이마바리, 고쿠라역 남쪽 출입구,
구마모토 상공회의소 앞, 구마모토역 앞 천연온천, 구마모토·야쓰시로, 오이타·나카츠역 앞,
사쓰마가와우치, 나하·신도심, 고텐바 I호관, 고텐바 II호관, JR 후지역 앞 금연관,
후지본관, 오카자키, 안조역 앞, 욧카이치·국도 1호연, 쿠와나역 앞, Premier 가나자와역 동쪽 출입구,
이시카와·노미네가미 스마트 인터, 에치젠 다케오, 히다·다카야마, 돗토리역 앞, 난히네역
히가시 마이즈루, 미도스지선, 에사카, 난바, 니혼바시, JR 신오사카 히가시구치, Premier 오사카 혼마치 에키마에
----------------------
2025년 12월 시점의 대응 점포: Premier 아소 구마모토 공항, 오사카 천연 온천
----------------------
순차 점포 확대해 가므로, 지금 잠시 기다려 주세요.
언제나 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. \ n \ n 오늘 발생했습니다.たしました。
現在は正常にご利用いただけます。
ご不便、ご心配お掛けして申し訳ございませんでした。
今後とも公式予約のご利用よろしくお願いいたします。
항상 슈퍼 호텔 공식 앱을 사용해 주셔서 감사합니다.
Android 공식 앱 3.5.0의 「공실 검색」의 인원수 선택 풀다운에 관한 문제입니다만, 수정판 3.5.1을 Google Play Store에서 전달 개시했습니다.
스토어에서 업데이트 해 주시길 부탁드립니다.
항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. \ n \ n 현재 포인트 관련 및 로또 게임에서 장애를 확인하고 있습니다.
【8/19 9:56】보유 포인트, 포인트 이력, 랭크가 정상적으로 표시되게 되었습니다.
【8/20 13시】대상 고객에게 재추첨을 실시해, 당첨자에게 500pt를 부여했습니다. 마이 페이지의 포인트 이력에서 확인하십시오. \ n \ n \ n · 보유 포인트가 0pt, 포인트 이력이 표시되지 않습니다.
·본래의 회원 랭크가 아니라 청동으로 표시된다.
------------------------------------------------ ---
표시상의 결함이 됩니다. 보유 지점과 순위는 재해 복구 후 정상적으로 표시됩니다.
※캐쉬백은 정산기에서 통상대로 실시했을 뿐입니다.
정산기에서 보유 포인트의 확인도 가능합니다.
·로토 게임에 도전할 수 없다.
------------------------------------------------ ---
도전할 수 없었던 고객에 관해서는, 추첨을 한 후에
당첨의 고객에게 부여하겠습니다.
자세한 내용은 여기에서 알려 드리겠습니다.
불편, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
복구까지 잠시 기다려주십시오.
항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
①5월 15일 17:49, 로또 게임에 도전하면 「데이터 취득에 실패했습니다.」라고 에러가 되는 장해가 발생하고 있었습니다만,
→현재 5월 15일(19: 35) 장애 해소되어 성공적으로 로또 게임에 도전할 수 있습니다.
②포인트 교환권을 카메라를 사용하여 QR 교환권을 읽으면 「데이터 취득에 실패했습니다.」라고 에러가 됩니다. 이쪽은 QR 교환권하의 17자리의 번호를 손 입력해 주시면 포인트 교환이 가능합니다.
( 교환권의 자세한 것은 이쪽 )
→5월 23일 공개의 앱 3.4.1에서 앱내 카메라로의 읽을 수 있게 되었습니다.
항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
2024년 5월 14일에 예약 시스템을 리뉴얼했습니다.
구 예약 시스템으로 이미 예약해 주시고 있는 손님은, 하기보다 구 예약 사이트에서 예약의 확인·캔슬이 가능합니다.
-------------------------------------
-------------------------------------
항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
2024년 5월 14일에 하기 메인터넌스를 실시합니다.
시스템 메인터넌스에 의해, 2024년 5월 14일 체크인분의 로또게임은 정지로 하겠습니다.
2024년 5월 15일 체크인 분 이후에 대해서는, 앱 업데이트 받으면 로토 게임의 실시가 가능하게 됩니다.
--------------------------------------
12 :00~12:30경까지 유지보수로 인해 임시 사이트를 열람할 수 없습니다. \ n 예약에 관해서는 유지 보수 중 화면에서 각 점포의 예약이 가능합니다.
--------------------------------------
불편 불편 죄송 합니다만, 아무쪼록 이해의 정도 잘 부탁드립니다.
슈퍼호텔 오사카・텐노지와 슈퍼호텔 교토・카라스마고조는 아래와 같은 일정을 가지고 폐관하였습니다.
【폐점 일시】--------------------------------
슈퍼 호텔 오사카・텐노지:2024 년 2월 13일(화)
슈퍼 호텔 교토·카라스마 고조:2024년 2월 19일(월)
---------------------- ---------------------
상기 이후의 숙박에 대해서는, 인근의 점포를 이용해 주시도록 부탁드리겠습니다.
또, 이미 예약해 주시고 있습니다 고객님에 관해서는, 캔슬, 혹은 다른 점포에의 대체 예약의 안내를, 수시로 연락하겠습니다.
점포 일람: https://www.superhoteljapan.com/kr/#hotels
오랜 기간 동안 많은 고객과 지역의 여러분으로부터 따뜻한 지원을 받고,
진심으로 감사드립니다 합니다. \ n 오랜 애고, 정말 고마워요.
2023년 10월부터의 인보이스 제도 개시에 대해 안내하겠습니다.
해외 사이트(부킹닷컴, agoda, 익스피디아 등)는, 일본 국내의 적격 청구서·영수증(인보이스)에 대응하고 있지 않습니다.
해외 사이트의 영수증은 인보이스 비대응이 되고 있습니다. 영수증이 필요한 분은 공식 HP에서 예약해 주시기를 부탁드립니다.
또한 사전 결제로 예약된 경우, 영수증은 당 호텔에서는 발행할 수 없으므로 주의해 주십시오.
평소보다 전국의 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
경증자 수입 요양 시설로서 일시 휴관하고 있었습니다 슈퍼 호텔 오사카 천연 온천이, 이번 영업을 재개하게 되었습니다.
휴관에 있어서 이해・협력을 받았습니다 여러분에게 진심으로 감사 말씀드립니다.
또한, 영업 재개에 수반해, 2023년 10월 10일(화)부터 예약 접수를 개시하고 있습니다.
앞으로도 고객을 비롯해 지역·관계자 여러분께 계셔서는,
지금까지와 같이 애고·지원 받을 수 있도록 아무쪼록 부탁드리겠습니다.
숙박 영업 재개일:2024년 2월 14일(수)
SPA 영업 재개일:2024년 2월 15일(목)
항상 공식 앱을 이용해 주셔서 감사합니다.
[추기 2023년 10월 18일]
수정판 공식 앱 3.3.12가 스토어에서 업데이트할 수 있게 되었습니다.
죄송합니다만, 최신판에의 업데이트를 부탁드리겠습니다.
현재 iOS판 앱에서 일부 표시 붕괴가 발생하는 이벤트를 확인하고 있습니다.
(기종에 따라 다릅니다.)
--------------------------
예: 예약 버튼이 화면 오른쪽에 숨어 있습니다. 하고 일부 밖에 표시되지 않고 누르기 어렵다.
일부 표시가 숨겨져 보이지 않는다. (포인트 이력 등) 업데이트로 해소할 전망입니다.
버튼을 누르지 않는 등의 경우는, 수고스럽지만 업데이트까지 브라우저판에서
이용해 주시도록 부탁드리겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
수정판 앱 제공 개시 정보등은, 이쪽에서 추기 보고하겠습니다.
항상 슈퍼 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. \ n \ n 우리가 사용하는 Booking.com이 제공하는 숙박 예약 정보 관리 시스템에서 Booking.com에서 피싱 사이트로 안내하는 메시지가 전달 될 수 있다는 정보를 확인했습니다. 합니다. \ n \ n 카드 정보를 확인하고 인증하도록 요청하는 문장과 QR 코드가 첨부 된 메시지가 배달됩니다. 코드를 읽지 않도록 주의하십시오.
이 메시지가 확인되면 Booking.com 또는 상점에 문의하시기 바랍니다.
2023년 6월 15일 슈퍼 호텔 Premier 센다이 고쿠분초 천연 온천이 오픈!
오픈에 앞서 이벤트를 개최합니다.
【Instagram 라이브】
5월 25일 21:15~
센다이의 관광 정보나 음식 정보, 호텔 설비나 서비스 소개를 라이브 전달! 당일 라이브 전달 시청자 분으로부터 추첨으로 무료 숙박권의 선물 기획도 실시합니다. \ n 꼭 라이브를보고 무료 숙박권을 얻으십시오.
※무료 숙박권은 공식 Twitter 의 좋아하는 수에 따라 당선수가 바뀝니다. 부디 응원 부탁드립니다.
------------------------------------
【Premier 센다이 고쿠분초 천연 온천 대 내람회]
5월 27일(토) 13:00~17:00, 5월 28일(일) 10:00~16:00
객실, 라운지, 대욕장을 견학하실 수 있습니다.
또한 당일은 슈퍼호텔 자랑의 「구운 빵」과 「웰컴 바(소프트 드링크만)」를 즐길 수 있습니다.
※내람회에서 예약하시면 유료 조식이 무료 등, 내람회만의 유익한 특별 플랜도 준비!
------------------------------------
여러분의 참가 진심으로 기다리고 있습니다.