我们已确认，通过 WhatsApp 等即时通讯软件，使用海外号码（例如 +351）向通过 Super Hotel 预订的顾客发送可疑信息。 这些信息可能包含您的姓名和入住日期等预订信息，并且看起来可能很真实。 Super Hotel 绝不会使用 WhatsApp 等即时通讯软件与您联系，确认预订或催款。 如果您收到可疑信息，请特别注意以下几点：
【2026年9月29日更新】
我们已确认部分可疑信息包含“您的预订已被取消”字样。
我们绝不会通过即时通讯软件等单方面发送取消通知。
请您务必谨慎，切勿回复此类信息或点击其中的任何链接。
[2026年9月28日更新]
关于此事，我们已发布公告，由于预订控制系统遭到未经授权的访问，部分顾客信息可能已被查看或获取。
对于由此给各位顾客带来的任何担忧和不便，我们深表歉意。
请注意，我们的系统不处理信用卡信息，也不会保留任何数据。
更多详情及咨询，请点击此处。
Super Hotel Takaoka Ekiminami将于2023年4月29日星期六入住后关闭（4月30日退房）。
对于 4 月 30 日之后的住宿，请使用北陆地区的商店。
超级酒店尊贵金泽站东口\ n超级酒店石川/能见智能交流道\ n超级酒店越前/武生
多年来我们有很多客户，包括当地居民。我想对各界人士的热情支持表示衷心的感谢
非常感谢您的惠顾。
非常感谢您使用全国超级酒店。
超级酒店别府站前店作为轻症患者的疗养院暂时关闭，现在将重新开放。
敬请广大客户、地区社会及相关各方的继续惠顾与支持。
重新开业日期 2022 年 12 月 1 日（星期四）
感谢您一直使用超级酒店官方应用程序。
我们已经发布了最新的 iOS 16.1 版本的应用程序（ver3.3.5），当您在已更新到 iOS 16.1 的设备上启动超级酒店官方应用程序时会发生这种情况。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请更新 App Store 。
感谢您一直使用超级酒店。
我们已经向“Winning Select Pay! Official App Login Campaign”严格抽奖的 100 名中奖者发送了礼品代码。
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发送地址：pr@ superhotel.co.jp
Email subject: [中奖通知] Super Hotel Premier Ikebukuro Natural Hot Spring 开业纪念“旅行支持”活动赢取可选择的报酬
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[注意]
*礼品码可兑换至2023年1月31日。请注意，它将在期限届满后失效。
* 请注意，我们无法回答有关中奖结果和可选薪酬的查询。
[添加于 7/15/2022]
我们已完成修复应用程序在某些情况下崩溃的问题。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请您在应用商店更新至最新版本。
对于给客户带来的不便，我们深表歉意。感谢您一直以来对官方应用程序的支持。
已确认超级酒店官方推特账户存在虚假账户。
【假账号特征】
①用户名不是“@SUPERHOTEL3”。
②追随者人数少。 （真实人数超过117,900人）
③推特使用开始日期不是2018年8月。
假账号有相似的用户名、文字、发布内容，并使用我们的标志，但与我们无关。
如果您点击从虚假账户发送的 DM（直接消息）中列出的 URL，则有可能收件人的信息和个人信息会被发件人获取并滥用。
万一您收到可疑的 DM，请不要访问列出的 URL，删除 DM 本身，并阻止虚假帐户以防止损坏。
当确认为假账号后，我们会在推特上举报，但未来仍有可能发生。
如果您发现了，请帮助我们举报该假账号。
请注意，对于因冒充账号而造成的任何损害或损失，我们概不负责。
[对客户的要求]
请不要访问在虚假帐户的个人资料上发布的 URL 或 DM 中列出的 URL。
另外，请不要输入信用卡号。
如果你在关注我，请取消关注并拉黑我。