我們已確認，透過 WhatsApp 等即時通訊軟體，使用海外號碼（例如 +351）向透過 Super Hotel 預訂的顧客發送可疑訊息。 這些資訊可能包含您的姓名和入住日期等預訂訊息，並且看起來可能很真實。 Super Hotel 絕不會使用 WhatsApp 等即時通訊軟體與您聯繫，確認預訂或催款。 如果您收到可疑訊息，請特別注意以下幾點：
【2026年9月29日更新】
我們已確認部分可疑資訊包含「您的預訂已取消」字樣。
我們絕不會透過即時通訊軟體等單方面發送取消通知。
請您務必謹慎，切勿回覆此類資訊或點擊其中的任何連結。
[2026年9月28日更新]
關於此事，我們已發佈公告，由於預訂控制系統遭到未經授權的訪問，部分顧客資訊可能已被查看或獲取。
對於由此給各位顧客帶來的任何擔憂和不便，我們深表歉意。
請注意，我們的系統不處理信用卡訊息，也不會保留任何資料。
更多詳情及諮詢，請點擊此處。
感謝您一直使用Super Hotel。在官方App 3.5.6版本（iOS/Android）中，您會在螢幕上看到「PIN碼」。目前此功能尚未開放，但我們計劃盡快添加一項功能，讓您在使用App辦理入住時，系統會自動將PIN碼發送到App。
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4月23日起
岡山站東口、倉敷水島旅館、宇部興山通、Premier下關、高松田町、
阿南市政府禁煙中心、高知、新居濱、伊予西條、今治、小倉站南口、
熊本商工會議所、熊本站天然溫泉、熊本八代、大分中津站、
薩摩川內、那霸新市中心、御殿場1號館、御殿場2號館、JR富士站禁煙中心、
富士本館、岡崎、安城站、四日市國道1號站、桑站、山站、山站n石川野美根上智慧交流道、越前武生、飛騨高山、鳥取站、南彥根車站
東舞鶴站、禦堂筋線江坂站、難波/日本橋站、JR新大阪站東口、Premier大阪本町站
門真站、關西機場/熊站---------------
截至2025年12月參與活動的店鋪：Premier阿蘇熊本機場店、大阪天然溫泉店
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我們將逐步增加參與店鋪，敬請耐心等待。
感謝您一直以來使用超級飯店。
今天我們遇到了一個問題，導致我們無法連接到官方預訂網站和官方應用程序，但這個問題已於下午 2 點左右得到解決。
您現在可以正常使用網站。
對於由此造成的任何不便或擔憂，我們深表歉意。
我們希望您繼續使用我們的正式預訂系統。