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[恢复通知] 无法连接到官方预订和官方应用程序

感谢您一直以来使用超级酒店。

今天我们遇到了一个问题，导致我们无法连接到官方预订网站和官方应用程序，但这个问题已于下午 2 点左右得到解决。

您现在可以正常使用该网站。

对于由此造成的任何不便或担忧，我们深表歉意。

我们希望您继续使用我们的官方预订系统。

关于官方应用程序的通知

感谢您使用超级酒店。

官方应用程序 3.5.6（iOS/Android）的屏幕上会显示“PIN 码”。

目前此功能尚未推出，但我们计划很快添加一项功能，即在您使用应用程序办理入住手续时将 PIN 码发送到应用程序。

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截至 2025 年 6 月支持的商店：Premier Aso 熊本机场

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我们将逐步扩充商店数量，因此请耐心等待。

关于积分和乐透游戏障碍

感谢您一直使用超级酒店。

目前，我们已确认积分和乐透游戏存在问题。

[8/19 9:56] 持有积分、积分历史记录和排名现在可以正确显示。

[8/20 13:00] 对符合条件的客户进行了重新抽奖，中奖者获得500积分。请在我的页面上查看您的积分历史记录。

・您拥有的积分为0分，并且不显示积分历史记录。

・显示为青铜级，而不是原来的会员等级。

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这将导致显示问题。故障恢复后，占有点数和等级将正常显示。

*现金返还可以照常在付款机上应用。

您还可以使用付款机检查您的积分。

・您不能挑战抽奖游戏。

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对于未能挑战的顾客，将进行抽奖，获胜的顾客将获得奖品。

详情稍后会在此公布。

对于给您带来的不便和不便，我们深表歉意。

请稍等片刻直至恢复。

关于应用程序读取优惠券

感谢您一直使用超级酒店。

①5月15日17:49，当我尝试玩抽奖游戏时，出现错误消息“获取数据失败。”

→目前是5月15日(19:49) 35) 问题有已解决，您现在可以正常玩彩票游戏了。

② 如果使用摄像头读取二维码积分兑换券，会出现“获取数据失败”的错误信息。您可以通过手动输入二维码兑换券底部的17位数字来兑换积分。

（点此查看优惠券详情）

→ 5月23日发布的应用程序3.4.1中，现在可以使用应用程序内的相机进行阅读。

5/14维护通知

感谢您一直使用超级酒店。

将于2024年5月14日进行以下维护。

因系统维护，2024年5月14日签到的乐透游戏将暂停。

对于 2024 年 5 月 15 日之后的签到，您将可以通过更新应用来玩抽奖游戏。

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＜官方网站＞

12由于维护，网站将于 00:00 至 12:30 暂时无法访问。

对于预订，您可以从维护屏幕对每个商店进行预订。

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对于给您带来的不便，我们深表歉意对于给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的理解。

大阪/天王寺、京都/乌丸五条停业通知

大阪天王寺超级酒店和京都乌丸五条超级酒店将于以下日期关闭。

[截止日期和时间]--------------------------------

大阪天王寺超级酒店： 2024 年 2024 年 2 月 13 日星期二

京都乌丸五条超级酒店：2024 年 2 月 19 日星期一

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如果您在上述之后入住，请前往附近的商店。

我们将随时联系已经预订的顾客，并提供取消预订或重新安排到另一家商店的说明。

门店列表：https://www.superhoteljapan.com/cn/#hotels

对于长期以来广大顾客和当地居民的热情支持，我们表示衷心的感谢年.马苏.

非常感谢您多年来的惠顾。

关于发票系统的海外站点收据

我们谨通知您，发票系统将于 2023 年 10 月开始启用。

海外网站（Booking.com、Agoda、Expedia等）不支持日本境内的符合条件的账单/收据（发票）。

海外网站的收据不能用作发票。如果您需要收据，请通过官方网站进行预订。

请注意，如果您通过预付款预订，酒店将无法开具收据。

关于大阪天然温泉的恢复营业

非常感谢您使用我们全国的超级酒店。

作为轻症患者治疗设施暂时关闭的大阪天然温泉超级酒店现已恢复营业。

感谢大家在关闭期间的理解与配合。

配合恢复营业，我们将从2023年10月10日星期二开始接受预订。

我们要感谢所有客户、当地社区和利益相关者的持续惠顾和支持。

大阪天然温泉超级酒店

住宿业务恢复日期：2024年2月14日（星期三）

SPA业务重新开放日期：2024年2月15日（星期四）

对于使用官方应用程序（iOS版本）的客户

感谢您一直使用官方应用程序。

[补充日期：2023年10月18日]

官方应用3.3.12修订版现已在商店更新。

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请更新到最新版本。

目前，我们已经确认iOS版本的应用程序出现一些显示问题。

(取决于型号。)

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示例：预约按钮隐藏在右侧屏幕一侧，仅显示部分屏幕，按压有困难。

显示的某些部分被隐藏，无法看到。 （积分历史记录等）

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我们正在向应用商店申请修改版本，所以很快就会推出，预计会通过更新解决这个问题。

如果您无法按下按钮，请使用更新之前的浏览器版本

。

对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。

将在此处添加有关开始提供应用程序修订版的信息。

[警告]对于使用Booking.com的客户

感谢您一直使用超级酒店。

在我们使用的Booking.com提供的住宿预订信息管理系统中，我们已确认信息可能会从Booking.com发送引导您进入钓鱼网站的消息。

据说会发送一封带有文字和二维码的邮件，要求您确认并验证您的卡信息，因此，如果您收到此类电子邮件，请访问URL或二维码，请注意不要阅读代码。

如果您看到此类消息，请联系 Booking.com 或商店。

Premier仙台国分町天然温泉Insta Live & Grand Preview

2023年6月15日超级酒店普米尔仙台国分町天然温泉开业！

我们将在开幕前举行活动。

[Instagram Live]

从5月25日21:15开始

直播仙台观光资讯、美食资讯、酒店设施及服务介绍！

我们还将在当天通过直播观众抽取免费住宿票的礼物项目。

敬请收看直播，领取免费住宿券。

* 获得免费住宿券的数量将根据官方推特上的点赞数而变化。请支持我们。

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[Premier仙台国分町天然温泉大预告】

5月27日（周六）13:00-17:00、5月28日（周日）10:00-16:00

可以看到房间、休息室、公共浴池。

此外，活动当天还可享用超级酒店的特色“现烤面包”和“迎宾吧（仅限软饮）”。

* 我们还提供仅供私人参观的特别优惠，例如，如果您在私人参观预订，则可免费享用早餐！

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感谢您的参与 我们将期待你。

积分系统维护通知

因积分系统维护，2023年4月8日（星期一）01:00-5:00暂停服务。

暂停服务期间，您将无法在我的页面上查看积分、使用优惠券或在商店办理积分。

请注意，停止时间可能会有所不同。对于由此给我们的客户带来的任何不便，我们深表歉意，但感谢您的理解。

大阪天然温泉继续休业

非常感谢您使用全国超级酒店。

关闭一段时间的大阪天然温泉超级酒店将于2023年4月25日起停止作为住宿设施运营。

由于楼内设备的装修和更换，我们将暂时延长关闭时间。

一旦决定重新开放，我们将在官网再次通知您。

*门诊使用温泉大浴场同理。

让您久等了，我们深表歉意，

但感谢您的理解与合作。

预约难

感谢您对超级酒店的惠顾。

2023年3月20日上午11点至11点30分左右，出现酒店预订页面连接困难、预订困难等问题。

[后记：下午 1:00] 目前已解决。

对于给您带来的不便，我们深表歉意。

官方应用程序预订 + 奖励积分活动（至 2/15）

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*此活动于 2023 年 2 月 15 日结束一天就结束了。

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一直住超级酒店 谢谢您使用我们的服务。

在2023年1月16日至2023年2月15日期间，我们将向使用官方应用程序预订和入住的客人提供除常规积分外的额外积分（500积分）。我会很享受的。

* 已经在之前的活动中获得奖励积分的客户不符合资格。请注意。

点击此处了解详情